고객지원
자주 묻는 질문을 먼저 확인하시고, 해결되지 않으면 편하게 문의해 주세요.
EduNote는 어떤 프로그램인가요?
학원의 출결·과제·수업·통계를 한 곳에서 관리하고, 학생별 학습기록을 학부모에게 자동으로 전달하는 학원 운영 솔루션입니다.
어떻게 시작하나요?
회원가입 후 14일 무료 체험으로 바로 사용할 수 있습니다. 원장님은 학원을 개설하고, 선생님은 원장님이 발급한 코드로 합류합니다.
학부모도 앱을 설치해야 하나요?
아니요. 카카오톡으로 받은 링크를 한 번 누르면 로그인 없이 자녀의 학습기록·출결·통계를 볼 수 있습니다.
문자·알림톡은 어떻게 보내나요?
플랜에 포함된 무료 건수를 먼저 사용하고, 초과분은 충전 발송 건수(건당 과금)에서 차감됩니다. (발신번호 등록·템플릿 심사 후 제공 예정)
요금은 어떻게 되나요?
14일 무료 체험과 Basic·Pro·Max 플랜이 있습니다. 자세한 내용은 상단 메뉴의 '이용료'에서 확인하거나 문의해 주세요.
결제는 어떻게 하나요?
카드 또는 무통장입금으로 진행됩니다. 신청 후 결제 방법을 안내해 드립니다.
학원비 수납도 되나요?
네. 수납관리에서 학생별 청구·미납을 관리하고, 미납 건은 카드·간편결제가 가능한 결제링크로 받을 수 있습니다. 결제 대금은 학원 계좌로 직접 정산됩니다. (Basic 플랜 이상)
환불 규정은 어떻게 되나요?
플랜은 결제 후 7일 이내에 발송을 사용하지 않았다면 전액 환불됩니다. 별도 충전한 발송 건수의 미사용 잔여분도 환불을 요청할 수 있어요. 자세한 내용은 이용약관에서 확인해 주세요.